OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží v internetovém obchodě Va-nilla, který najdete na adrese www.va-nilla.cz

Provozovatel e-shopu:
MgA. Adéla H. Kantůrková
IČO: 87365766
Sídlo: Fikerova 2169/2, 143 00 Praha – Modřany
E-mail: adela@va-nilla.cz
Telefon: 606 910 134

E-shop nabízí k prodeji pravé vanilkové lusky.
Nákupem v e-shopu uzavíráte kupní smlouvu s provozovatelem výše uvedeným.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží si můžete objednat prostřednictvím nákupního košíku na e-shopu.
Po odeslání objednávky vám přijde potvrzovací e-mail — tímto okamžikem je mezi námi uzavřena kupní smlouva.

Pokud by se objevila zjevná chyba v ceně nebo v popisu zboží, vyhrazuji si právo objednávku zrušit nebo se s vámi domluvit na úpravě.

3. Způsoby platby

Za zboží můžete zaplatit:

převodem na účet,
online platbou přes Shoptet Pay
nebo na dobírku při doručení zásilky.

Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4. Doprava a dodací podmínky

Zboží zasílám pouze v rámci České republiky, a to:

prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místa, nebo
kurýrní službou GLS přímo na vaši adresu.

Objednávky obvykle odesílám do 2–5 pracovních dnů od přijetí platby (nebo potvrzení objednávky na dobírku).
Pokud by došlo ke zpoždění, informuji vás e-mailem.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Pokud nakupujete jako spotřebitel (ne na IČO), máte podle zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.

Stačí mi napsat na e-mail adela@va-nilla.cz, že si přejete zboží vrátit.
Zboží prosím zašlete zpět nepoškozené, nejlépe v původním obalu, na adresu, kterou vám sdělím e-mailem.

Peníze vám vrátím do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Náklady na zpáteční dopravu hradí kupující.

6. Reklamace

Pokud dorazí zboží vadné, poškozené nebo jinak neodpovídající objednávce, napište mi prosím co nejdříve e-mail na adela@va-nilla.cz

Domluvíme se na dalším postupu – obvykle výměna nebo vrácení peněz.

Reklamace se řídí platným občanským zákoníkem.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Vaše osobní údaje zpracovávám pouze za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží.
Bez vašeho souhlasu je nepředávám třetím stranám, s výjimkou:

dopravce (Zásilkovna, GLS), který je potřebuje pro doručení balíčku,
platební brány GoPay, která zajišťuje bezpečné zpracování plateb.

Údaje zpracovávám v souladu s Nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Máte právo vědět, jaké údaje o vás eviduji, požádat o jejich opravu nebo vymazání.
Pokud budete chtít o svých údajích vědět víc, napište mi na adela@va-nilla.cz

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 27. října 2025.
Vyhrazuji si právo je v budoucnu upravit, vždy však tak, aby byly v souladu s platnou legislativou České republiky.

Nákupem v e-shopu souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.

Děkuji, že nakupujete u Va-nilla
Vaše spokojenost je pro mě na prvním místě.